Términos y Condiciones

Canchitas es una plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión de complejos deportivos: reservas online, plano de canchas, control de caja y stock, ficha de clientes y estadísticas de uso.

El acceso al servicio está sujeto a la aceptación de estos términos. Al registrar un complejo en la plataforma, el operador (titular de la cuenta) declara haber leído, comprendido y aceptado las condiciones aquí establecidas, y ser mayor de edad con capacidad legal para contratar según la legislación de su país de residencia.

En el uso normal del servicio se procesan las siguientes categorías de datos:

• Del operador: nombre, email, teléfono, datos de acceso y facturación.
• De los clientes del complejo: nombre, teléfono, email (cuando se cargan) e historial de reservas, señas y asistencia.
• Actividad en la plataforma: reservas, movimientos de caja, ventas de tienda y estadísticas de uso.

El operador del complejo es responsable de:

• Informar a sus clientes sobre el tratamiento de sus datos conforme a la ley de protección de datos aplicable en su país (ver sección 12 de nuestra Política de Privacidad).
• Obtener el consentimiento necesario de sus clientes antes de cargar sus datos en la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y notificarnos ante cualquier uso no autorizado.
• No cargar datos de menores de edad sin el consentimiento de sus tutores legales.
• Usar el servicio conforme a la ley y abstenerse de cualquier actividad fraudulenta o ilegal.

Los datos personales almacenados en la plataforma se utilizan exclusivamente para:

• Proveer y mejorar las funcionalidades del servicio contratado.
• Envío de comunicaciones operativas relacionadas al complejo (confirmaciones, recordatorios).
• Generación de estadísticas internas para el operador.

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. Solo los transmitimos a proveedores de infraestructura necesarios para el funcionamiento del servicio, detallados en nuestra Política de Privacidad.

Los datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos controles de acceso por roles y aislamiento entre los datos de distintos complejos: ningún operador puede acceder a los datos de otro.

Ningún sistema es infalible. El operador asume la responsabilidad de proteger sus credenciales y de reportarnos cualquier brecha de seguridad que detecte.

El servicio se brinda “tal como está disponible” y puede verse interrumpido temporalmente por mantenimiento programado, actualizaciones o causas fuera de nuestro control. Procuraremos notificar con anticipación las interrupciones planificadas.

En la máxima medida permitida por la ley, Canchitas no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Pérdida de ingresos, lucro cesante o interrupción del negocio.
• Pérdida de datos causada por factores externos o negligencia del operador en la gestión de sus credenciales.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave comprobada de nuestra parte.

• El plan Gratis no tiene costo y está sujeto a los límites informados en la página de precios.
• Los planes pagos se facturan mensualmente por adelantado, en el precio informado al momento de la contratación.
• Los precios pueden actualizarse con un preaviso de 30 días corridos notificado al operador por email.

El operador puede cancelar el servicio en cualquier momento contactándonos. Los datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días corridos después de la cancelación, transcurridos los cuales podrán eliminarse definitivamente.

Los datos cargados por el operador (clientes, reservas, ventas) son de su exclusiva propiedad. Canchitas actúa como encargado del tratamiento y no reclama titularidad sobre dichos datos.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con un preaviso mínimo de 30 días corridos, notificado por email. El uso continuado del servicio tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, país de operación del servicio. Sin perjuicio de ello, reconocemos y respetamos los derechos de protección de datos que la legislación de tu país de residencia (Uruguay, Chile, Perú, Colombia u otro) pueda otorgarte — ver el detalle en nuestra Política de Privacidad. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina.

Para consultas sobre estos términos, privacidad o el tratamiento de datos, escribinos a hola@canchitas.online.